Paypal收款遭冻结

遇到了一个问题,用Paypal收款,却被“ON HOLD”了,中文就是冻结的意思,被ON HOLD之后,收到的钱不能立即提现出来,需要冻结7天。因为之前一直用那个账号收款的,从来没发生任何问题,想想可能是由于更改账号邮箱导致的。天客Tianic看原来的邮箱地址不顺眼了,想换个,于是新添加了一个邮箱,并且把之前旧邮箱从Paypal中移除了。

收款被ON HOLD后会收到邮件提醒,原文如下:

We’ve placed the money on hold because we noticed that you’re a new PayPal seller and will need time to build a positive selling history. The money has been added to your on hold balance. It'll be available once we can confirm that your customer has received the goods or services。意思就是Paypal识别到我是一个新卖家,需要时间建立一个良好的销售历史记录,收款临时冻结7天,直到买家收到产品。

明明是老账号,就因为改了个邮箱就成了新账号了?

对Paypal来说,更换新邮箱删除旧邮箱,它就会认为这是个新账号。

解决方案

如需尽快解冻需要进行以下其中一种操作,

  • 提供一个可追踪的快递单号,Paypal在确认商品已经发出后1个工作日之内就会解冻。
  • 打印运输标签,使用Paypal打印UPS或者USPS的运输标签,物流信息就会自动添加,解冻资金,做电商的朋友应该都知道。
  • 如果销售的是虚拟商品或服务的话,需要在后台更新订单状态。会看到一个选项,设置订单完成时间确认即可。
  • 无论是虚拟商品还是实物商品,与买家沟通,让买家在邮箱里找到Paypal的邮件,及时确认收货也可以实时解冻。

天客Tianic的操作是更新订单状态,过了5天钱就解冻了。

如果没有操作以上步骤,不着急解冻的话,Paypal会在最多21天以后自动解冻,确保解冻之前没有产生交易纠纷。

像这样的临时冻结并不是什么大问题,目的是为了确保新账户的可信性,保障付款方利益。

新账号在同时具备以下条件成为“认证卖家”后这种临时ON HOLD状况通常就没有了:

  • 收款20笔以上
  • 收款总金额达200美元以上
  • 距离第一次冻结满60天
新注册Paypal账号成为“认证卖家”后,就不会出现On Hold资金冻结的情况了