Paypal收款被冻结

遇到了一个难题，用Paypal收款，却被“ON HOLD”了，中文就是冻结的意思，被ON HOLD之后，收到的钱不能立即提现出来，需要冻结7天。

因为之前一直用那个账号收款的，从来没发生任何问题，想了想可能是更改账号邮箱导致的问题发生。看原来的邮箱不顺眼了，想换个邮箱，于是新添加了一个邮箱，并且把之前旧邮箱从Paypal中移除了。

收款被ON HOLD后会收到邮件提醒，原文如下：

We’ve placed the money on hold because we noticed that you’re a new PayPal seller and will need time to build a positive selling history. The money has been added to your on hold balance. It’ll be available once we can confirm that your customer has received the goods or services.

意思就是Paypal识别到我是一个新卖家，需要时间建立一个良好的销售历史记录，收款临时冻结7天，直到买家收到产品。

明明是老账号，就因为改了个邮箱就成了新账号了？对Paypal来说，更换新邮箱删除旧邮箱，它就会认为这是个新账号。

解决方案

如需尽快解冻需要进行以下其中一种操作，

• 提供一个可追踪的快递单号，Paypal在确认商品已经发出后1个工作日之内就会解冻。
• 打印运输标签，使用Paypal打印UPS或者USPS的运输标签，物流信息就会自动添加，解冻资金，这一项做外贸的朋友应该知道。
• 如果销售的非实物而是虚拟商品的话，需要在后台更新订单状态。会看到一个选项，设置订单完成时间确认即可。
• 无论是虚拟商品还是实物商品，与买家沟通，让买家在邮箱里找到Paypal的邮件，及时确认收货也可以实时解冻。

我的操作是在更新订单状态后5天，钱就解冻了。

如果没有操作以上步骤，不着急解冻的话，Paypal会在最多21天以后自动解冻，确保解冻之前没有纠纷。

像这样的临时冻结并不是什么大问题，目的是为了确保新账户的可信性，保障付款方利益。Paypal账号很娇气的，哪里出一点问题就风控，需要长期养号。

新账号在同时具备以下条件后这种临时ON HOLD情况就没有了

• 收款20笔以上
• 收款总金额达200美元以上
• 距离第一次冻结满60天